Europejski numer alarmowy

Europejski numer alarmowy - 112

Dzisiaj jest czwartek, 02 maja 2024 r. (123 dzień roku) ; imieniny: Longiny, Toli, Zygmunta	Dzień Flagi RP

serwis

wydarzenia

informacje

skarby Ziemi Proszowskiej

tv.24ikp.pl

wiadomości
redakcyjne

archiwum


\|	2001-2003	\|	2004-2006	\|	2007-2009	\|	2010-2011	\|	2012-2013	\|	2014	\|	2015	\|	2016	\|	2017	\|	2018	\|	2019	\|	2020	\|	2021	\|	2022	\|	2023	\|

serwis IKP / redakcja / archiwum IKP / rok 2016 / październik / Europejski numer alarmowy - 112

O G Ł O S Z E N I A

godzinowa 45 dni

Kursy walut
NBP	2023-01-24
USD	4,3341	+0,23%
EUR	4,7073	-0,24%
CHF	4,7014	-0,22%
GBP	5,3443	-0,38%
Wspierane przez Money.pl

Europejski numer alarmowy - 112

(fot. 112.gov.pl)

Proszowice, 15-10-2016

     Numer alarmowy "112" jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem alarmowym zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Numer alarmowy "112" służy do powiadamiania w sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia. Ogólnoeuropejski numer alarmowy "112" został powołany do życia uchwałą Rady Europy z dnia 29 lipca 1991 roku, a obowiązek ten usankcjonowano postanowieniami Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z dnia 7 marca 2002 roku.

     Kierowanie połączeń na numer alarmowy "112" jest bezpłatne. Ponadto można numer "112" wybrać w telefonie komórkowym nie posiadającym karty SIM.

     W Polsce numer alarmowy "112" obsługują operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR), ideą jego funkcjonowania w ramach Systemu Powiadamiania Ratunkowego (SPR), jest możliwość uzyskania pomocy od podmiotów i służb do zadań których należy ochrona życia, zdrowia, bezpieczeństwa i porządku publicznego.

Należy dodać, że w Polsce ze względu na przyzwyczajenie, komfort obywateli i specyfikę niektórych wezwań alarmowych zachowane zostały numery alarmowe:

- 997 Policja;

- 998 Państwowa Straż Pożarna;

- 999 Pogotowie Ratunkowe.

Jak dzwonić na numer alarmowy "112" - czyli co należy robić krok po kroku od momentu wybrania numeru:

miejsce rozmowy powinno znajdować się w pobliżu zdarzenia i pozwalać na prowadzenie spokojnej rozmowy z operatorem,
jeśli to możliwe, połączenie z operatorem numeru "112" powinno być wykonane przez osobę znajdującą się bezpośrednio w miejscu zagrożenia lub inną osobę będącą świadkiem danego zdarzenia,
po wybraniu numeru "112" należy czekać cierpliwie do momentu zgłoszenia się operatora, nie odkładać słuchawki do czasu, gdy połączenie nie zostanie podjęte (połączenie jest bezpłatne),
krótko opisać zdarzenie lub sytuację, której było się świadkiem w celu wezwania przez operatora CPR właściwej służby, podać swoje imię i nazwisko,
wskazać miejsce przebywania / adres, w którym miało miejsce zdarzenie - jeśli to możliwe wskazać najszybszą drogę dojazdu do miejsca zdarzenia,
udzielać dodatkowych informacji na zadawane przez operatora pytania,
wykonywać polecenia / instrukcje przekazywane przez operatora,
nie rozłączać się do czasu wyraźnego polecenia operatora z uwagi na konieczność przekazania najważniejszych informacji o zdarzeniu,
jeśli sytuacja nagle się zmieni lub pogorszy, należy szybko powiadomić operatora numeru "112",
należy starać się o chwilowe nie korzystanie z telefonu, z którego dokonano zgłoszenia na wypadek, gdyby operator próbował skontaktować się ponownie w celu weryfikacji informacji lub udzielenia innych dodatkowych informacji.

Czego można się spodziewać dzwoniąc na numer alarmowy "112"?

Zgłoszenie zostanie skierowane do najbliższego CPR (Centrum Powiadamiania Ratunkowego - "112").

(fot. Andrzej Powidzki)

Co zrobi operator odbierający połączenie na numer alarmowy "112"?

zapyta o rodzaj zdarzenia i miejsce zdarzenia,
wstępnie dokona oceny sytuacji i dokona weryfikacji, która służba powinna być skierowana do miejsca zdarzenia,
poinformuje o rodzaju zdarzenia właściwe służby ratunkowe najbliższe miejscu zdarzenia, dlatego tak istotne jest jak najbardziej precyzyjne wskazanie lokalizacji,
jeśli zajdzie taka potrzeba, operator może połączyć osobę zgłaszającą zdarzenie bezpośrednio z dyspozytorem danej służby.

Należy pamiętać, że w przypadku zagrożenia kilka osób może dzwonić jednocześnie na numer alarmowy "112", zgłaszając to samo zdarzenie. Nie należy się irytować, kiedy operator dokona przyjęcia zgłoszenia i po dokonaniu weryfikacji oraz zadaniu dodatkowych pytań, szybko zakończy rozmowę. Działanie to ma na celu uniknięcie blokowania linii oraz powielania tych samych informacji o zdarzeniu, do którego zostały już zadysponowane właściwe służby.

Kiedy dzwonić na numer alarmowy "112"?

Numer ten służy wyłącznie do powiadamiania w nagłych sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia, np.:

pożary,
wypadki drogowe,
kradzieże,
włamania,
w przypadku użycia przemocy,
nagłe omdlenia i utrata świadomości,
poważne uszkodzenia ciała i silne krwawienie,
przypadki porażenia prądem,
rozpoznanie osoby poszukiwanej przez Policję,
inna nagła sytuacja zagrażająca zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu.

(fot. Andrzej Powidzki)

Kiedy nie należy dzwonić na numer alarmowy "112"?

Nie należy dzwonić, kiedy zaistniała sytuacja nie jest niebezpieczna i nie stwarza zagrożenia dla zdrowia, życia lub mienia lub w innych sytuacjach, takich jak:

zgłoszenie fikcyjnego zdarzenia lub tylko dla zabawy,
w celu poinformowania, że nie potrzebujesz pomocy,
w celu sprawdzenia czy numer "112" naprawdę działa,
w celu ustalenia danych kontaktowych firmy lub osoby (telefon, faks, cennik usług, działalność, itp.),
w celu uzyskania informacji o rozkładzie jazdy komunikacji miejskiej, międzymiastowej, kolejowej lub lotniczej,
w celu uzyskania połączenia międzynarodowego,
w celu wezwania taksówki, zamówienia kwiatów, dania z restauracji, baru, pizzeri, itp.,
w celu wyrażenia opinii na dany temat, wydarzenia lub na temat osoby publicznej,
w celu uzyskania konsultacji i porady lekarskiej.

Pamiętaj!

Dzwoniąc na numer alarmowy "112" bez potrzeby i uzasadnienia, blokujesz linię telefoniczną osobie, która właśnie w tej chwili może potrzebować natychmiastowej pomocy, a nie może połączyć się z operatorem w CPR.